感謝您對萬魔耳機一直以來的支持和關愛，為了使大家享受到更加高效優質的保固服務，正式授權【和鑫國際貿易股份有限公司】作為1MORE耳機在臺灣地區的代理商，負責萬魔耳機產品在臺灣地區的銷售、推廣及保固服務。

       萬魔耳機提供台灣地區之保固服務年限為”一年“，無其他年限之保固服務，敬請愛用者謹慎購買，謝謝！
        

       要享受完美的萬魔音質體驗，離不開高品質的萬魔耳機正品。讓世界聽到更美妙的聲音，我們會全力以赴，感謝一路有你。

       ※ 和鑫國際貿易股份有限公司 客服中心

       電話：02-2351-6838
       地址：臺北市中正區忠孝東路一段150號11樓之1
       服務時間：週一至週五，am09:30-pm18:00

非臺灣地區之1MORE耳機商品售後服務
關於臺灣地區以外之1MORE耳機商品售後服務，請與您所在地區之1MORE經銷商聯絡。

　　1MORE 於2018年正式授權「和鑫國際貿易股份有限公司」（以下簡稱 和鑫國貿）為台灣總代理商，由和鑫國貿直接（授權之代理商）所銷售的商品，外包裝皆全盒完整封膜，並貼上和鑫國貿雷射防偽標籤及售後保固卡，消費者將享有一年完整保固及售後服務。為維護消費者保固權益，若購買非經由本公司及相關授權代理商販售之1MORE產品，將無法享有完整售後服務。

【7天鑑賞期說明】:

依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。

退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。

保固範圍及說明如下：

【保固說明】

1.新品／保固期內非人為損壞商品，本公司將提供商品保固更換新品／良品服務
​​（本服務保固換機僅適用商品主體，其耳機收納盒、耳套、頭墊等商品屬於消耗品，恕不提供保固服務）。

2.過保／保固期內人為損壞商品，本公司將視損壞狀況酌收費用更換新品／良品。

3.平行輸入水貨／非本公司代理產品，一概不予以保固服務。
​​（本服務保固不適用型號：【三單元圈鐵藍牙耳機 / E1001BT】，因此型號非我司代理商品，如有不便之處，敬請見諒。）

【產品保固認定】

和鑫1MORE 產品保固卡
購買發票（網路平台購買客戶請至原購買網頁列印訂購單(需顯示購買日期)或電子發票）
※保固期間自購買日之發票開立日期開始算起

和鑫國際貿易股份有限公司

客服專線：02-23516838

技術支援及保固注意事項
本公司向用戶保證在此保證卡內所列明之產品性能良好及零件完整，並提供免費保固服務，1年有限保固條款如下：

• 消費者由購買之日起一年內，商品出現品質故障，經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生，將提供免費保固服務，惟所有更換之零件歸屬本公司所有。
• 因結構問題，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機、部分之摺疊式耳機無法維修，保固期內非人為之損壞可免費更換（*註一）。
• 1MORE商品在下列故障情況，可能無法進行保固換新：

  a.產品因不當使用，或天災等不可抗力因素造成故障或損壞。
  b.產品購買日期超過一年保固期。
  c.產品未依原廠提供之安裝指示進行操作。
  d.持”和鑫國際貿易股份有限公司”保證卡耳機損壞。
  e.保固係針對聲音性能。除新品不良之狀況外，人為造成之刮傷、染色等等外觀損壞不包含在保固範圍內。

• 在下列情況，商品損壞瑕疵，將依保固外進行付費換購服務：

  a.無法提供保證卡或產品保證卡所記載之內容與產品不符。
  b.保證卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨認。
  c.非本公司進口之1MORE商品，將不予以保固。

• 購買1MORE商品時，敬請認明貼有臺灣1MORE貼紙的正規商品。
• 此保證卡提供之免費服務並不包括商品附件，及其他附屬配件類物品等。
• 保固服務不包括運輸費用，亦不提供到府服務。
• 敬告購買1MORE商品的愛用者：

  a.為保障您的權益，敬請購買正規的公司貨 。
  b.平行輸入的水貨，一概不予以保固。
  c.商品保固服務時請務必附上本公司所認定的保固證明。

• 耳套、頭墊等泡棉類、延長線等商品屬消耗品，則不提供保固服務。
• 1MORE商品於台灣無成立官方維修中心，故無法提供“保固內人為損壞瑕疵商品”及“保固外商品”做付費維修。

註一：
如遇商品停產等情形，有更換後繼機種或類似機種的可能，本公司保留決定更換機種之權利。

非臺灣地區之1MORE耳機商品售後服務
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保固須知：
* 購買日期填寫不實者，恕難免費服務，對購買日期之認定有爭議時，請出示購買證明 (紙本或電子發票)。
* 保固卡遺失或購買日期未填寫者，恕不提供保固服務。