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溫馨提示
保固說明及注意事項
7天鑑賞期非試用期
l 本商品為海外直運商品,外包裝皆全盒完整封膜,並貼上和鑫國貿雷射標籤及售後保固卡,欲退貨請保持商品包裝完整(未拆封模狀態)。
l 耳機屬個人貼身用品,如因消費者喜好因素,鑒於衛生原則,拆封後恕不接受退貨。
【保固說明】
l 新品 / 保固期內非人為損壞商品,本公司將提供商品保固更換新品或良品服務。
(本服務保固換機僅適用商品主體,其耳機收納盒、耳套、頭墊等商品屬於消耗品,恕不提供保固服務。)
l 過保 / 保固期內人為損壞商品,本公司將視損壞狀況酌收費用更換新品/良品。
l 平行輸入水貨 / 非本公司代理產品,一概不予以保固服務。
【退貨退款說明】
l您可於購物後,依消費者保護法第十九條第一項之規定行使相關權利。請注意,七天猶豫期並非試用期,在您尚未確定是否辦理退貨之前,請勿拆封。
商品一經拆封,則依消費者保護法之規定無法享有七天猶豫期(含假日)之權益且不得辦理退貨
l退回之商品必須為未開封狀態,並保持所有商品、贈品、附件、包裝等所有附隨物品在出貨當時狀態的完整性。否則本公司得拒絕接受退貨退款要求。
提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
l若您訂購的商品有瑕疵,您可要求全額退費。
l本公司於收到退回商品確認無誤後,將於15個工作日內完成退款程序。
l您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨,或因本公司無法接受您全部或部分之訂單,或契約因故解除或失其效力而需為您辦理退款事宜時,本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令要求之單據。
l若您所訂購商品與實際收到的商品不符合、商品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品外盒或本身有瑕疵或因運送過程造成損壞,皆可申請退貨,並全額退費。
(若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不接受退換貨。)
全程錄影
拆封請全程錄影為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。
寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據,(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理,祝您收件愉快~
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:
l 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
l 依消費者要求所為之客製化給付。
l 報紙、期刊或雜誌。
l 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
l 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
【產品保固認定】
1.和鑫1MORE產品保固卡
2.購買發票 (網路購買客戶請至原購買網頁列印訂購單(含購買日期)或電子發票)
※保固期間自購買日之發票開立日期開始算起
詳細保固說明請洽和鑫國貿官網或和鑫粉絲專頁。
代理商:和鑫國際貿易股份有限公司
地址:台北市中正區忠孝東路一段150號11樓之1
客服專線:02-23516838
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